Field service da remoto in Mixed Reality
After Sales
LA SFIDA
Complessità della manutenzione a distanza
La manutenzione degli impianti e la risoluzione di guasti da remoto sono sfide sempre più complesse per le aziende moderne. Con macchinari sofisticati e team sparsi in diverse località, la comunicazione efficace e l’accesso alle informazioni tecniche in tempo reale sono spesso limitati, causando inefficienze, tempi di fermo e costi elevati. Le tradizionali soluzioni di supporto remoto non sono più sufficienti per gestire le esigenze delle operazioni moderne.
Connect | Field service da remoto in Mixed Reality
LA SOLUZIONE
La Mixed Reality al servizio del field service
La nostra azienda ha sviluppato Connect, una piattaforma basata su tecnologia di Mixed Reality che rivoluziona il supporto da remoto. Grazie a Connect, i tecnici possono visualizzare in tempo reale le procedure di manutenzione direttamente nel loro campo visivo, comunicando facilmente con esperti da ogni parte del mondo. L’integrazione della realtà mista consente all’esperto remoto di interagire con un digital twin del macchinario, simulando interventi e inviando istruzioni precise all’operatore in loco. Questa sovrapposizione di dati e istruzioni tecniche direttamente sugli impianti migliora notevolmente la precisione e la velocità di esecuzione, trasformando la manutenzione a distanza in un processo più fluido e altamente efficace.
IL RISULTATO
Manutenzione smart e costi ridotti
L’implementazione di Connect ha trasformato le operazioni di manutenzione, riducendo tempi di inattività e costi operativi. Con la visualizzazione delle procedure direttamente nel campo visivo e la comunicazione in tempo reale con esperti da remoto, i tecnici risolvono problemi complessi in modo rapido e preciso, senza necessità di trasferte costose.
Connect favorisce la collaborazione tra team, consentendo a tecnici e specialisti di lavorare in sinergia, indipendentemente dalla distanza. Questa piattaforma innovativa semplifica le operazioni, accelera il supporto tecnico e permette alle aziende di scalare le attività di manutenzione, rispondendo rapidamente a nuove esigenze.
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